Doručení zásilky:

V den doručení obdržíte SMS zprávu s přibližným časem, kdy můžete balíček očekávat, a telefonním kontaktem na kurýra. Přesnou dobu doručení bohužel předem stanovit nelze. Pokud vás kurýr nezastihne, může být zásilka (pokud to její rozměry a kapacita výdejního místa dovolí) uložena v nejbližším PPL Parcelshopu nebo Parcelboxu. Cestu zásilky lze sledovat na webu PPL po zadání jejího jedenáctimístného čísla.

Platba:

Objednávku lze uhradit online platební kartou, klasickým bankovním převodem či dobírkou.

Převzetí a reklamace:

Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu. Zásilku s viditelně poškozeným obalem můžete odmítnout, lze ji však převzít i s vadou bez obavy z následného zamítnutí reklamace. Pokud je obsah balíčku poškozen nebo částečně ztracen, postupujte dle instrukcí uvedených přímo na webových stránkách společnosti PPL.

Službu PPL můžete využít pro doručení zásilek na širokou síť výdejních míst Parcelshop a do samoobslužných Parcelboxů. Tato doprava je ideální, pokud preferujete flexibilitu při vyzvednutí.

Doručení zásilky:

Jakmile bude balíček připraven ve výdejním místě, obdržíte formou SMS zprávu a e-mailu PIN kód pro vyzvednutí. V případě, že využíváte aplikaci mojePPL, můžete PIN nalézt také v detailu konkrétní zásilky.

Platba:

Objednávku lze uhradit online platební kartou, klasickým bankovním převodem či dobírkou. U Parcelboxů lze dobírku uhradit pouze kartou přímo na místě, nebo prostřednictvím platebního odkazu v aplikaci či prohlížeči.

Převzetí a reklamace:

Při přebírání zásilky zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozen. V případě pochybností můžete balíček odmítnout. Pokud poškození obsahu zjistíte až po rozbalení, postupujte dle instrukcí uvedených přímo na webových stránkách společnosti PPL.

Jak název napovídá, přepravní službu Zásilkovna na adresu lze využít pro doručení menších zásilek přímo na adresu uvedenou v objednávce. Doručení jízdních kol (včetně dětských), lyží či hůlek tedy touto službou není možné.

Doručení zásilky:

V den doručení vás Zásilkovna informuje prostřednictvím SMS zprávy, e-mailu nebo notifikace v mobilní aplikaci o časovém okně pro příjezd kurýra. Přesnou dobu doručení bohužel předem stanovit nelze. Pokud vás kurýr na adrese nezastihne, zásilka je zpravidla ještě tentýž den uložena na nejbližším dostupném výdejním místě Zásilkovny.

Platba:

Svou objednávku můžete uhradit pohodlně online kartou nebo bankovním převodem. Pokud dáváte přednost dobírce, můžete ji zaplatit přímo u kurýra v hotovosti i kartou, případně využít online platbu přes mobilní aplikaci Zásilkovna.

Převzetí a reklamace:

Při přebírání balíčku zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozen. Pokud narazíte na výraznější vady, můžete zásilku odmítnout. Jestliže po rozbalení zjistíte, že je obsah balíčku poškozený, postupujte dle instrukcí uvedených přímo na webových stránkách Zásilkovny.

Přepravní službu Zásilkovna lze využít k doručení menších zásilek z našeho e-shopu. Doručení jízdních kol (včetně dětských), lyží či hůlek tedy touto službou není možné.

Doručení zásilky:

Jakmile bude balíček připraven k vyzvednutí, Zásilkovna vám prostřednictvím SMS zprávy, e-mailu nebo notifikace v mobilní aplikaci zašle heslo pro výdej zásilky. Pokud bude zvolené výdejní místo plné, může být zásilka přesměrována na jiné blízké dostupné výdejní místo.

Platba:

Objednávku lze uhradit online platební kartou, klasickým bankovním převodem nebo dobírkou. Dobírku lze na většině výdejních míst uhradit v hotovosti i platební kartou, případně v mobilní aplikaci Zásilkovna. Pokud si zásilku na dobírku vyzvedáváte v Z-BOXu, je nutné ji před otevřením schránky uhradit online – prostřednictvím aplikace Zásilkovna nebo přes odkaz pro sledování zásilky.

Převzetí a reklamace:

Při přebírání balíčku zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozen. Pokud narazíte na výraznější vady, můžete zásilku odmítnout. Jestliže po rozbalení zjistíte, že je obsah balíčku poškozený, postupujte dle instrukcí uvedených přímo na webových stránkách Zásilkovny.

Služba Balíkovna na adresu vám doručí zásilku přímo do rukou na jakoukoliv adresu v České republice.

Doručení zásilky:

O průběhu doručení budete Balíkovnou informováni prostřednictvím SMS, e-mailu nebo mobilní aplikace. Přesný čas doručení nelze předem určit. Pokud vás kurýr na adrese nezastihne, může být zásilka uložena na poště, ve výdejním místě Balíkovny nebo v samoobslužném boxu dle provozních možností a kapacity jednotlivých míst. O případném uložení zásilky budete informováni prostřednictvím SMS, e-mailu nebo mobilní aplikace, včetně kódu pro její vyzvednutí.

Platba:

Objednávku můžete uhradit předem online kartou nebo bankovním převodem. V případě dobírky zaplatíte při převzetí zásilky – platbu můžete uskutečnit v hotovosti, přičemž většina řidičů umožňuje také úhradu kartou.

Převzetí a reklamace:

Při přebírání balíčku zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozen. Pokud narazíte na výraznější vady, můžete zásilku odmítnout. Jestliže po rozbalení zjistíte, že je obsah balíčku poškozený, postupujte dle instrukcí uvedených přímo na webových stránkách Balíkovny.

Služba Balíkovna umožňuje doručení zásilky do široké sítě výdejních míst, na přepážky pošt nebo do samoobslužných boxů po celé České republice.

Doručení zásilky:

Jakmile bude balíček připraven k vyzvednutí, obdržíte e-mail, SMS, případně notifikaci do aplikace s informacemi pro vyzvednutí zásilky, ve kterých najdete heslo pro výdej a další potřebné informace, jako je například délka úložní doby.

Platba:

Objednávku můžete uhradit předem online kartou nebo bankovním převodem. V případě volby dobírky zaplatíte na výdejních místech a poštách hotově nebo platební kartou (dle možností výdejního místa). U samoobslužných boxů se dobírka hradí online nebo přímo v mobilní aplikaci Balíkovna.

Převzetí a reklamace:

Při přebírání balíčku zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozen. Pokud narazíte na výraznější vady, můžete zásilku odmítnout. Jestliže po rozbalení zjistíte, že je obsah balíčku poškozený, postupujte dle instrukcí uvedených přímo na webových stránkách Balíkovny.

Doprava a doručení zásilky:

Tato služba je určena pouze pro doručení po Praze, tedy na adresy, jejichž PSČ začíná jedničkou. Pro tento způsob doručení nejčastěji využíváme naše vlastní řidiče.

Platba:

Z důvodu co největšího urychlení doručení u této služby akceptujeme pouze platby předem online kartou. Pro bezpečný průběh budete při přebírání těchto bezhotovostních zásilek požádáni o osobní identifikaci.

Doprava a doručení:

Vzhledem ke specifickým rozměrům a povaze zboží vybíráme pro každou zásilku vždy toho nejvhodnějšího dopravce, který zajistí maximální bezpečí během přepravy. Kolo vám bude doručeno přímo na zvolenou adresu v rámci celé České republiky.

Platba:

U doručení jízdních kol je možná platba pouze předem, a to buď platební kartou online, nebo bankovním převodem. Tato forma úhrady nám umožňuje urychlit proces expedice a zajistit bezproblémové předání nadrozměrné zásilky kurýrem.

Montáž po doručení:

Chceme, abyste si jízdu na novém kole užili hned od první chvíle. Proto každé kolo před odesláním naši technici pečlivě sestaví, seřídí a kompletně připraví k jízdě. Následně jej bezpečně zabalíme do speciálního kartonového boxu, aby k vám dorazilo v perfektním stavu.

Po vybalení vás čeká jen minimální práce, kterou zvládne opravdu každý. Stačí pouze nasadit a dotáhnout řídítka, osadit přední kolo, namontovat pedály a nastavit výšku sedla podle vašich potřeb.

Zde si můžete prohlédnout jakým způsobem kola balíme před odesláním a přečíst si podrobný návod Jak sestavit kolo po doručení.

Zboží si můžete vyzvednout také osobně přímo v našich prodejnách. Na výběr máte osobní odběr ve Ski a Bike Centrum Radotín, výdejně v Brně i kterékoliv prodejně Skibi.