Servis a garančná prehliadka

• Mám defekt na bicykli, môžem prísť hneď na servis?

  Áno. Pokiaľ sa jedná o drobné servisné úkony, ako je výmena duše alebo plášťa, radi vám pomôžeme bez objednania.

• Ako sa objednať na servis/garančnú prehliadku bicykla?

  Na servis alebo garančnú prehliadku vášho bicykla sa môžete objednať online z pohodlia vášho domova cez náš rezervačný systém.

• Kedy má privieť bicykel na kompletný servis?

  Bicykel privezte na servis vždy jeden deň pred termínom rezervácie. Netýka sa to garančných prehliadok.

• Kedy doraziť na bezplatnú garančnú prehliadku?

  V intervale najazdených 150 km alebo po uplynutí 45 dní od zakúpenia bicykla (podľa toho, čo nastane skôr). V prípade detských bicyklov po približne 15 hodinách jazdy. Berieme do úvahy aj bicykle zakúpené počas zimných mesiacov, keď sa toho veľa nenajazdí – v takýchto prípadoch sa zastavte na začiatku sezóny (marec – apríl) po najazdení 150 km / 45 dňoch.

• Musím si rezervovať termín na garančnú prehliadku?

  Doporučujeme to. Pre zákazníkov s rezerváciou robíme garančnú prehliadku na počkanie (do 60 minút). Bez objednania sa bude rýchlosť prehliadky odvíjať podľa aktuálneho vyťaženia servisu. Štandardne to zvládneme za 90 minút, ale môže sa stať, že bicykel bude pripravený až ďalší deň.

  Pre rezerváciu termínu na garančnú prehliadku využite náš rezervačný systém.

• Urobíte mi servis bicykla bez rezervácie termínu?

  Doporučujeme si termín vopred zarezervovať, aby sme mali technika pripraveného priamo pre váš bicykel. Rezervované termíny majú prednosť. Bez objednania bicykel samozrejme prijímeme, ale nemôžeme zaručiť, kedy sa k nemu technik dostane, ani kedy bude hotové.

  Pre rezerváciu termínu využite náš rezervačný systém.

• Robíte garančné prehliadkey na bicykle nezakúpené u vás?

  Áno. Robíme servisy všetkých bicyklov. Garančné prehliadky pre bicykle zakúpené mimo našej predajne alebo e-shopu sú spoplatnené aktuálne platným cenníkom.

• Ponúkate vyzdvihnutie bicykla na servis?

  Službu ponúkame len v rámci Prahy. Bicykel sme schopní vyzdvihnúť u vás doma alebo v práci a následne ho po servise doručiť späť. Cena za dopravu je 10Kč/km (započítava sa cesta tam a späť). Pre dohodnutie termínu nás kontaktujte.

• Ako zložiť bicykel po doručení domov?

  Bicykle doručujeme zložené, nastavené a starostlivo zabalené. Pred prvou jazdou stačí otočiť riadidlá, nasadiť pedále a upraviť výšku sedla. Pozrite si jednoduchý návod, ako bicykel po doručení zostaviť.

• Robíte servis bicyklov aj cez zimu?

  Áno. Bicykle servisujeme po celý rok.

• Ponúkate expresný servis?

  Áno. Expresný servis bicykla do 24h sme schopní zabezpečiť po dohode s 50% príplatkom.