Doručenie

• Aká je cena dopravy?

  Doručenie objednávok v hodnote nad 99 € a pri platbe vopred je ZDARMA. Doručenie objednávok v hodnote pod 99 € a pri platbe vopred stojí dopravcom Packeta - výdajné miesto 3 €, dopravcom PPL - výdajné miesto 3 €, dopravcom GLS na adresu 4.50 €. Dobierka je spoplatnená výškou 1.5 €.

• Môžem si objednávku vyzdvihnúť v predajni?

  Áno, osobný odber je zdarma.

• Ako získam dopravu zdarma?

  Dopravu zdarma získate pri objednávke v hodnote nad 99 € alebo pri osobnom vyzdvihnutí v predajni.

• Kde sa nachádza moja objednávka?

  Pri odovzdaní balíčka dopravcovi Vám zašleme trasovacie číslo na sledovanie zásielky. Sledovanie sa nezobrazuje? Buďte trpezliví, sledovanie bude aktívne až po odovzdaní balíčka dopravcovi.

• Ako doručujete bicykle?

  Bicykle doručujeme zostavené, nastavené a starostlivo zabalené. Pred prvou jazdou stačí otočiť riadidlá, nasadiť pedále a upraviť výšku sedla. Doporučujeme prečítať si náš jednoduchý návod Ako zostaviť bicykel po doručení z nášho e-shopu.

• Môžete mi zásielku doručiť o pár dní neskôr?

  Áno, napíšte túto požiadavku do poznámky k vašej objednávke.

• Môžete mi zásielku doručiť na výdajné miesto?

  Áno. Výdajné miesto si zvolíte pri dokončovaní objednávky.

• Môžete mi objednávku doručiť na poštu?

  Nie. Možnosť dopručenia objednávok cez dopravcu Slovenská pošta v tejto chvíli nie je v našej ponuke dopravcov.

• Nestihol/la som si prevziať zásielku, je možné ju zaslať znova?

  Obráťte sa na našu zákaznícku podporu a urobíme všetko čo je v našich silách, aby sme vám vašu objednávku zaslali znova.

• Môžem si predĺžiť vyzdvihnutie objednávky v predajni?

  Áno, stačí, ak kontaktujete našu zákaznícku podporu.

• Môžem si predĺžiť vyzdvihnutie zásielky doručovanej dopravcom?

  Pre predĺženie doby vyzdvihnutia zásielky doručovanej dopravcom prosím kontaktujte priamo dopravcu, ktorý vám bude zásielku doručovať.

• Je možné doručiť objednávku do krajín mimo Česka a Slovenska?

  Áno. Kontaktujte našu zákaznícku podporu a radi pre vás nájdeme individuálne riešenie.