Doručenie zásielky:

Presný čas doručenia sa bohužiaľ nedá vopred určiť. Ak vás kuriér nezastihne, zásielku je možné uložiť (ak to jej veľkosť a kapacita výdajného miesta umožňuje) v najbližšom PPL Parcelshope alebo Parcelboxe. Cestu zásielky môžete sledovať na webovej stránke PPL zadaním jej 11-miestneho čísla.

Platba:

Objednávku je možné zaplatiť online kreditnou kartou, klasickým bankovým prevodom alebo na dobierku.

Prevzatie a reklamácia:

Pri preberaní zásielky skontrolujte stav obalu. Balík s viditeľne poškodeným obalom môžete odmietnuť, ale s vadou ho môžete prijať bez obáv z následného zamietnutia reklamácie. Ak je obsah balíka poškodený alebo sa čiastočne stratil, postupujte podľa pokynov uvedených priamo na webovej stránke PPL.

Službu PPL môžete využiť na doručenie balíkov do širokej siete predajní Parcelshop a samoobslužných schránok Parcelbox. Táto služba je ideálna, ak uprednostňujete flexibilitu vyzdvihnutia.

Doručenie zásielky:

Keď je balík pripravený na výdajnom mieste, dostanete prostredníctvom SMS a e-mailu PIN kód na vyzdvihnutie. Ak používate aplikáciu myPPL, PIN kód nájdete aj v údajoch o konkrétnom balíku.

Platba:

Objednávku je možné uhradiť online platobnou kartou, klasickým bankovým prevodom alebo dobierkou. V prípade Parcelboxov je možné dobierku uhradiť len kartou na mieste alebo prostredníctvom platobného odkazu v aplikácii alebo prehliadači.

Prevzatie a reklamácia:

Pri preberaní zásielky skontrolujte, či nie je obal viditeľne poškodený. V prípade pochybností môžete balík odmietnuť. ak po rozbalení zistíte poškodenie obsahu, postupujte podľa pokynov priamo na webovej stránke PPL.

Ako už z názvu vyplýva, službu doručenia balíka možno využiť na doručenie menších balíkov priamo na adresu uvedenú v objednávke. Doručenie bicyklov (vrátane detských bicyklov), lyží alebo vychádzkových palíc preto nie je pri tejto službe možné.

Doručenie zásielky:

V deň doručenia dostanete textovú správu alebo oznámenie v mobilnej aplikácii s časovým oknom príchodu kuriéra. Presný čas doručenia sa bohužiaľ nedá určiť vopred. Ak vás kuriér nezastihne na adrese, zásielka bude uložená v ten istý deň na najbližšom dostupnom výdajnom mieste Zásilkovne.

Platba:

Objednávku môžete pohodlne zaplatiť online kreditnou kartou alebo bankovým prevodom. Ak uprednostňujete dobierku, môžete zaplatiť priamo u kuriéra v hotovosti alebo kartou, prípadne využiť online platbu cez mobilnú aplikáciu Zásilkovna.

Prevzatie a reklamácia:

Pri preberaní zásielky skontrolujte, či nie je obal viditeľne poškodený. Ak zistíte závažné nedostatky, môžete balík odmietnuť. Ak po rozbalení zistíte, že obsah balíka je poškodený, postupujte podľa pokynov priamo na webovej stránke Zásielkovne.

Prepravnú službu Zásilkovňa je možné využiť na doručenie menších zásielok z nášho e-shopu (napr. príslušenstvo a oblečenie). Doručenie bicyklov (vrátane detských), lyží alebo palíc preto nie je možné prostredníctvom tejto služby.

Doručenie zásielky:

Hneď ako bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie, dostanete e-mail a SMS (alebo oznámenie v aplikácii) s heslom pre doručenie. V prípade, že je vami zvolené miesto plné, kuriér doručí zásielku na najbližšiu voľnú pobočku, aby ste ju mali vždy na dosah.

Platba:

Objednávku je možné zaplatiť online kreditnou kartou, tradičným bankovým prevodom alebo na dobierku. Dobierku môžete zaplatiť na mieste doručenia v hotovosti, prostredníctvom mobilnej aplikácie Zásilkovna alebo kartou, ktorá je štandardom na väčšine výdajných miest. Ak si balík preberáte v Z-BOXe, dobierku môžete jednoducho zaplatiť online prostredníctvom aplikácie pred otvorením poštovej schránky.

Prevzatie a reklamácia:

Pri preberaní balíka skontrolujte, či obal nie je viditeľne poškodený. Ak zistíte výrazné nedostatky, môžete balík odmietnuť. Ak po rozbalení zistíte, že obsah balíka je poškodený, postupujte podľa pokynov priamo na webovej stránke Zásielkovne.

Služba Balíkovna na adresu doručí váš balík priamo do vašich rúk na akúkoľvek adresu v Českej republike.

Doručenie zásielky:

V deň doručenia vás bude kuriér kontaktovať prostredníctvom SMS alebo e-mailu s informáciou o predpokladanom čase doručenia. Presný čas doručenia sa bohužiaľ nedá vopred určiť. O uložení a možnosti vyzdvihnutia balíka budete informovaní pomocou kódu, aby ste si mohli balík vyzdvihnúť neskôr.

Platba:

Objednávku môžete zaplatiť vopred online kreditnou kartou alebo bankovým prevodom. Ak si vyberiete dobierku, kuriérovi zaplatíte pri prevzatí balíka, a to buď v hotovosti, alebo kreditnou kartou.

Prevzatie a reklamácia:

Pri preberaní balíka skontrolujte, či nie je viditeľne poškodený. Ak zistíte závažné nedostatky, môžete balík odmietnuť. Ak po rozbalení zistíte, že obsah balíka je poškodený, postupujte podľa pokynov na webovej stránke Balíkovny.

Služba Balíkovňa umožňuje doručovanie balíkov do širokej siete výdajných miest, poštových priehradiek alebo samoobslužných schránok po celej Českej republike.

Doručenie zásielky:

Akonáhle bude balík pripravený na vyzdvihnutie, dostanete e-mail, SMS, prípadne notifikáciu do aplikácie s informáciami na vyzdvihnutie zásielky, v ktorých nájdete heslo na vydanie a ďalšie potrebné informácie, ako je napríklad dĺžka úložnej doby.

Platba:

Objednávku môžete zaplatiť vopred online kreditnou kartou alebo bankovým prevodom. Ak si vyberiete platbu na dobierku, môžete zaplatiť na výdajných miestach a poštách v hotovosti alebo kreditnou kartou (v závislosti od dostupnosti výdajného miesta). V prípade samoobslužných schránok sa dobierka platí online alebo priamo v mobilnej aplikácii Balíkovna.

Prevzatie a reklamácia:

Pri preberaní zásielky skontrolujte, či nie je obal viditeľne poškodený. Ak zistíte závažné nedostatky, môžete balík odmietnuť. Ak po rozbalení zistíte, že obsah balíka je poškodený, postupujte podľa pokynov priamo na webovej stránke Balíkovny.

Preprava a doručenie zásielky:

Pre tento spôsob doručenia najčastejšie využívame našich vlastných vodičov.

Platba:

V záujme čo najväčšieho urýchlenia doručenia akceptujeme pri tejto službe len platby kartou vopred online. Pre bezpečný proces budete pri preberaní týchto bezhotovostných zásielok požiadaní o predloženie osobných dokladov.

Preprava a dodanie:

Vzhľadom na špecifické rozmery a povahu tovaru vyberáme pre každú zásielku vždy najvhodnejšieho dopravcu, aby sme zaistili maximálnu bezpečnosť počas prepravy. Bicykel vám bude doručený priamo na vami zvolenú adresu v rámci Českej republiky.

Platba:

Táto forma platby nám umožňuje urýchliť proces prepravy a zabezpečiť bezproblémové doručenie nadrozmernej zásielky kuriérom.

Montáž pri dodaní:

Chceme, aby ste si jazdu na svojom novom bicykli užili od prvého momentu. Preto naši technici každý bicykel pred odoslaním starostlivo zmontovali, zladili a kompletne pripravili na jazdu, potom ho bezpečne zabalili do špeciálnej kartónovej škatule, aby vám prišiel v perfektnom stave.

Po vybalení je potrebné vykonať len minimum práce a zvládne ju každý. Stačí namontovať a dotiahnuť riadidlá, namontovať predné koleso, namontovať pedále a nastaviť výšku sedla podľa svojich potrieb.

Tu si môžete pozrieť, akým spôsobom bicykle balíme pred odoslaním, a prečítať si podrobný návod Ako postupovať po doručení bicykla.

Tovar si môžete vyzdvihnúť aj osobne priamo v našich predajniach. Môžete si vybrať medzi osobným odberom v Ski a Bike Centre Radotín, výdajni v Brne alebo v ktorejkoľvek predajni Skibi