Platba

• Jaké platební metody jsou dostupné?

  Přijímáme následující způsoby:
  Platby na dobírku, platební kartou, hotově, Apple Pay, Google Pay, bankovní převod, na splátky – ESSOX, rozložená platba – ESSOX nebo KoloNaOperák.

• Jak zaplatit bankovním převodem?

  Po potvrzení objednávky Vám emailem zašleme výzvu s pokyny k úhradě. Po připsání peněz na účet zpracujeme objednávku a odešleme / můžete si ji vyzvednout.

• Je možné zaplatit v kamenném obchodě kartou?

  Ano, na všech pobočkách můžete platit kartou nebo hotově.

• Mohu změnit způsob platby u objednávky?

  Ano, pokud Vaše objednávka ještě nebyla odeslána. Kontaktujte naši zákaznickou podporu co nejdříve, a my vám rádi pomůžeme.

• Mohu získat fakturu na firmu?

  Samozřejmě, při dokončení online objednávky v košíku jednoduše vyplňte fakturační údaje Vaší firmy. Při nákupu v prodejně Vám fakturu vystaví obsluha a obdržíte ji i do emailu.

• Je možné platit v eurech?

  Ano, na prodejně přijímáme platby v EUR ve formě papírových bankovek a vracíme v CZK. Při online objednávce s doručením na Slovensko se měna automaticky změní na EUR. 

• Jsou moje online platby zabezpečené?

  Ano, bezpečnost Vašich plateb je pro nás prioritou. Všechny platby přes platební bránu jsou šifrované a splňují nejvyšší bezpečnostní standardy.

• Co dělat, pokud se moje platba nezdařila?

  Zkuste platbu zopakovat nebo zvolte jiný způsob platby. V případě opakovaných problémů nás neváhejte kontaktovat na dotazy@skiservis.cz nebo telefonicky na čísle  +420 222 367 700, rádi vám pomůžeme.

• Mohu zaplatit na splátky?

  Ano, zvolením této platební metody v košíku, nákup na splátky zajišťujeme přes společnost ESSOX. Smlouvu snadno uzavřete online a podepíšete SMS kódem. Splátky jsou dostupné pro nákupy od 2 000 Kč do 500 000 Kč. Po schválení úvěru odesíláme zboží a stává se Vaším majetkem. 

  Podrobné informace naleznete zde.

• Mohu si platby rozložit?

  Ano, nabízíme rozloženou platbu přes společnost ESSOX. Můžete si nákup od 2 000 Kč do 30 000 Kč rozdělit až na 4 měsíční splátky bez navýšení zvolením této platební metody v košíku. Stačí zaplatit první splátku, zbytek proběhne automaticky. Vše vyřídíte online.
  Podrobné informace naleznete zde.

• Nabízíte operativní leasing?

  Ve spolupráci s projektem KoloNaOperák nabízíme operativní leasing na kola a elektrokola pro podnikatele. Stačí si vybrat kolo, vyplnit formulář a po schválení si ho vyzvednout. Leasing zahrnuje záruku, pojištění a možnost odkupu nebo výměny za nový model.
  Zjistěte si podrobnější informace o projektu KoloNaOperák.

• Při dokončování objednávky se neotevřela platební brána, co teď?

  Zkontrolujte, zda máte stabilní internetové připojení a zkuste objednávku dokončit znovu.  Pokud se platba nezdaří, obdržíte email s možností znovuotevření platební brány. V případě přetrvávajících problémů kontaktujte naši zákaznickou podporu, rádi Vám pomůžeme.

• Musím za zboží zaplatit, pokud si ho chci na prodejně vyzkoušet?

  Nemusíte, stačí zvolit osobní odběr na prodejně a platbu na dobírku. Zboží si můžete v klidu vyzkoušet a poté zaplatit pouze to, které si zakoupíte.